中消協(xié)指出，廚衛(wèi)電器十大品牌及相關(guān)設(shè)備過(guò)于追求新奇，一些產(chǎn)品出現(xiàn)安全存隱患、質(zhì)量有瑕疵、使用壽命短等問(wèn)題引發(fā)了消費(fèi)者的抱怨……如此缺乏行業(yè)規(guī)范的發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊為整個(gè)廚電行業(yè)的健康發(fā)展埋下硬傷;同時(shí)隨著廚房電器市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，隨之而來(lái)的問(wèn)題就是售后服務(wù)投訴的加劇，而整個(gè)行業(yè)服務(wù)規(guī)范的缺失及不到位，對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展更是致命一擊!有著中國(guó)“廚衛(wèi)四小龍”之稱的索華廚電負(fù)責(zé)人則表示：“一個(gè)行業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展除了市場(chǎng)潛力和開(kāi)拓力，更為重要的是建立更高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)壁壘，特別是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。”
在服務(wù)的黃金含量中，真誠(chéng)永遠(yuǎn)是第一位的。索華電器緊扣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，構(gòu)建將服務(wù)的無(wú)形價(jià)值系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、顯性化的服務(wù)品牌，向消費(fèi)者提供全方位、非凡享受與服務(wù)體驗(yàn)。“全心全意 全力以赴”的服務(wù)宗旨，彰顯索華廚衛(wèi)以精誠(chéng)所至的至誠(chéng)之心，以精益求精的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，致力于打造全方位、人性化的深度服務(wù)模式。貼近客戶，用心、專心、誠(chéng)心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、愉悅的服務(wù)體驗(yàn)。
索華真誠(chéng)服務(wù)贏天下
未來(lái)廚衛(wèi)家電市場(chǎng)定會(huì)以品質(zhì)是關(guān)鍵，售后是保障為其行業(yè)標(biāo)桿，生產(chǎn)層面注重技術(shù)創(chuàng)新以保證其產(chǎn)品的原始質(zhì)量，而完善細(xì)致的服務(wù)體系更是這個(gè)領(lǐng)域同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的重要砝碼。索華作為二線廚衛(wèi)領(lǐng)跑者，會(huì)以自己一如既往的優(yōu)秀品質(zhì)惠及消費(fèi)者，更會(huì)用逐步完善的售后服務(wù)來(lái)消除顧客的后顧之憂。利用品牌的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為健全品牌的售后體系做足準(zhǔn)備。售后服務(wù)不只是一杯茶或一個(gè)問(wèn)候，而是體現(xiàn)在售后服務(wù)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)，是否及時(shí)幫助消費(fèi)者處理所碰到的問(wèn)題，為此，索華廠家將與代理商組成聯(lián)動(dòng)組合，務(wù)求快速反應(yīng)，處理一切售后問(wèn)題，讓消費(fèi)者享受無(wú)憂無(wú)慮的全程服務(wù)。
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