11月20日，“2024夢(mèng)餉科技家居家紡商家大會(huì)”在上海舉行，百位國(guó)內(nèi)家居家紡行業(yè)商家代表齊聚夢(mèng)餉科技上海總部，共謀行業(yè)增長(zhǎng)之道。
在本次大會(huì)上，夢(mèng)餉科技分享了R(流量主)開(kāi)放、B2R運(yùn)營(yíng)、流量商業(yè)化等方面的玩法和成果。在B2R運(yùn)營(yíng)方面，2024年夢(mèng)餉科技B2R店鋪SPU超過(guò)百萬(wàn)，店鋪動(dòng)銷(xiāo)率超過(guò)98%，商品動(dòng)銷(xiāo)率超過(guò)40%。在商業(yè)化方面，商業(yè)化競(jìng)拍幫助商家日常GMV實(shí)現(xiàn)了9倍增長(zhǎng)。在家居家紡類(lèi)目中，隨著消費(fèi)者對(duì)于舒適健康日益關(guān)注，2024年涌現(xiàn)出多款具有健康屬性的爆品，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量領(lǐng)先。
體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)、流量三位一體，堅(jiān)定服務(wù)高價(jià)值用戶(hù)戰(zhàn)略方向
夢(mèng)餉科技高級(jí)副總裁錢(qián)東清表示，服務(wù)高價(jià)值用戶(hù)是夢(mèng)餉科技的差異化競(jìng)爭(zhēng)力所在。
何為高價(jià)值用戶(hù)?他認(rèn)為，高價(jià)值用戶(hù)具備“六高”特征：高復(fù)購(gòu)行為、高消費(fèi)能力、為高品質(zhì)買(mǎi)單、高分享意愿、高服務(wù)要求、高忠誠(chéng)度。
為了服務(wù)好高價(jià)值用戶(hù)，夢(mèng)餉科技將在客戶(hù)體驗(yàn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、流量增長(zhǎng)方面全面發(fā)力，幫助商家做好提升。
在客戶(hù)體驗(yàn)方面，夢(mèng)餉科技通過(guò)雷達(dá)加持、數(shù)據(jù)加持、智能加持、機(jī)制加持，深度應(yīng)用數(shù)據(jù)分析、智能識(shí)別等科學(xué)化手段，聯(lián)動(dòng)平臺(tái)商家為用戶(hù)提供差異化的服務(wù)。
在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上，夢(mèng)餉科技推出“三板斧”改革升級(jí)策略，從業(yè)務(wù)熵減、內(nèi)容升級(jí)、社群活躍三方面進(jìn)行強(qiáng)有力的運(yùn)營(yíng)升級(jí)，凝聚店主、商家、平臺(tái)三方力量鑄造增長(zhǎng)新動(dòng)能。
在流量增長(zhǎng)上夢(mèng)餉科技也積極擁抱變化，聚合個(gè)人店主、流量主、品牌私域主、線下連鎖品牌、平臺(tái)等各種不同的流量類(lèi)型的力量，幫助商家連接和服務(wù)高價(jià)值用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。某公域電商品牌客戶(hù)對(duì)接夢(mèng)餉之后，2023-2024年在私域?qū)崿F(xiàn) 1.1億銷(xiāo)售額，年環(huán)比同比 +100%。
開(kāi)放核心資源，賦能商家流量自主運(yùn)營(yíng)
流量主作為私域電商的核心資源，也是平臺(tái)最寶貴的資產(chǎn)，但面對(duì)商家對(duì)于流量的增長(zhǎng)需求，夢(mèng)餉科技宣布將R(流量主)資源全面開(kāi)放。
為了幫助商家運(yùn)營(yíng)好流量主資源、帶來(lái)更多的用戶(hù)，夢(mèng)餉科技提供了豐富的“工具箱”，包括品牌聯(lián)盟、年終獎(jiǎng)、日日獎(jiǎng)、滿返滿贈(zèng)獎(jiǎng)等多種營(yíng)銷(xiāo)工具和玩法，助力商家提升流量數(shù)量、質(zhì)量、轉(zhuǎn)化效率。
以直接面向C端用戶(hù)的工具“日日獎(jiǎng)”為例，用戶(hù)連續(xù)兩天登陸簽到即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品包括紅包、實(shí)物及平臺(tái)積分，成為平臺(tái)流量促活放大器。某運(yùn)動(dòng)鞋靴品牌通過(guò)日日獎(jiǎng)實(shí)現(xiàn)了1.9倍的瀏覽量提升。拉新促活人均成本僅有0.4元。
經(jīng)過(guò)對(duì)上述工具的測(cè)試和調(diào)優(yōu)，未來(lái)夢(mèng)餉科技一方面將不斷迭代現(xiàn)有工具，另一方面也將賦予商家更多的創(chuàng)新工具，覆蓋更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，進(jìn)一步匹配商家和流量主需求。
引領(lǐng)趨勢(shì)持續(xù)發(fā)力，共謀行業(yè)增長(zhǎng)新篇章
在大會(huì)上，夢(mèng)餉科技家居家紡行業(yè)負(fù)責(zé)人修遠(yuǎn)分享了平臺(tái)對(duì)于類(lèi)目發(fā)展趨勢(shì)的前瞻洞察，為商家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)啟發(fā)思路。
在家紡布藝類(lèi)目中，消費(fèi)者不僅在意產(chǎn)品的基礎(chǔ)需求，更關(guān)注產(chǎn)品對(duì)于生活健康的幫助，因此具有健康屬性床上用品持續(xù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售領(lǐng)先。夢(mèng)餉科技平臺(tái)上的數(shù)據(jù)顯示，2024年地毯、毛毯、單枕巾等產(chǎn)品在私域中也有不錯(cuò)的銷(xiāo)售表現(xiàn)，多款具備柔軟舒適材質(zhì)和精致工藝的產(chǎn)品，贏得了消費(fèi)者的喜愛(ài)。
在家清紙業(yè)類(lèi)目中，消費(fèi)趨勢(shì)也呈現(xiàn)出明顯的特點(diǎn)，消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)新、環(huán)保、健康等關(guān)鍵詞有更多的青睞，高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品和精細(xì)化的專(zhuān)衣專(zhuān)洗同時(shí)受到用戶(hù)歡迎。
修遠(yuǎn)表示，過(guò)去幾年電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)偏好都發(fā)生了顯著的變化，這些變化對(duì)于商家而言也意味著新的機(jī)遇。
面對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的變化，夢(mèng)餉科技將從兩方面著手幫助商家打造爆款產(chǎn)品。
一方面從運(yùn)營(yíng)、商品、活動(dòng)方面幫助商家升級(jí)策略，幫助商家提升B2R運(yùn)營(yíng)及R開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)能力、內(nèi)容創(chuàng)造能力。一方面關(guān)注用戶(hù)對(duì)品質(zhì)和功能、環(huán)保和健康的需求增長(zhǎng)。在設(shè)計(jì)風(fēng)格、材料選擇定制服務(wù)、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)方面幫助商家開(kāi)發(fā)出更多貼合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)UV提升，提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
