
隨著人們的生活條件越來越來,對于家居用品的質味也越來越高,傳統統一模式的家具已經不再能滿足現在人們的需求。定制家具運應而生,部分消費者向家具品牌網的記者反映:定制家具貓膩特別多,消費者定制時需謹慎。
單從省錢的角度講,如果廠家的信譽口碑很不錯,那么定制家具是很劃算的。如果所有的家具都定制,找一個可靠的廠家,選定一種較為環保的主材實施整體定制,因為材料利用率高,做下來要比購買同樣材料的成品家具節省千元以上,不少消費者也是沖著省錢選擇了定制產品。
貓膩一:定制家具計價模式
據了解,定制家具計價模式一般為:材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價。記者了解到,銷售人員在報價時,往往只告訴消費者每平方米使用材料的價格,而制作衣柜時,安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費。安裝推拉門的話,門和推拉軌道的價錢還要另計。消費者如果不問清楚,僅按材料使用量來計算價格,做好后的衣柜一定會超出預算。
貓膩二:定制家具材料用量算法不同
定制家具最主要的費用是主材的價格。同樣以定制整體衣柜為例,很多人都認為使用材料的用量就是做好后的面積,如果整體衣柜一共是3平方米,以為直接乘以材料單價就是主材的價格,卻忽視了擱板、擱架使用材料的面積。一般定制產品特別是定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。
貓膩三:產品質量難判斷
定制產品提供的樣品都是以原材料來區別價格,同樣規格的推拉門,材料不同價格也從4千多元到1萬元不等,對于一般消費者而言,很難區別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料,消費者很難發現。
定制家具藏貓膩 只修不退成潛規則
定制家具受到很多年輕人的青睞,但同時,定制家具消費過程中的出現的種種問題也是家具行業投訴的重災區。據記者了解,除了家具質量及售后服務常不盡如人意外,定制家具只維修不退的行業潛規則也令消費者十分不滿。
記者就定制家具的退換問題也向幾家大型家具賣場咨詢。居然之家的客服人員表示,如果定制產品出現嚴重的質量問題,如環保指標不合格、與合同約定的材料不一致等,可以退換。但是也是因為定制產品無法進行再次銷售,因此一般以維修為主。

