2012年7月7-9日，第二屆中國（中山）淋浴房展覽會在中山博覽中心舉行。屆時來自全國各地的淋浴房企業匯聚于此，實力比拼，論英雄本色。展會期間，消費點評網記者采訪了萊博頓總經理段軍會，以下為采訪實錄：
【消費點評網】：這次參加淋浴房展的主要目的是什么？
【段軍會】：首先，本次展會由我們協會主辦，而我本人也是協會的副會長，所以要做好帶頭作用。其次，我們還希望通過這次展會會客，跟新老顧客朋友們聯絡下感情，加深友誼。
【消費點評網】：萊博頓目前主要做內銷還是外銷？市場情況如何？
【段軍會】：我們十二年來始終如一，國內、國外市場都在做。關于渠道建設方面，我們在一、二線城市布局得比較好，因為我們品牌定位比較高端，主要做是一、二線城市，但在三、四線城市也有。
【消費點評網】：受國家房地產調控的影響，與之匹配的淋浴房產業是否也受到影響？
【段軍會】：大面積會有影響，因為淋浴房產業進入低端市場以后，發展也受到了一些沖擊。因為對于貧民百姓來說，洗澡不一定要用到淋浴房，用水桶也可以。但對富人來說卻不會。而我們是高端品牌，總體發展還是比較不錯的。按照去年的目標，銷量提升了30%。
【消費點評網】：淋浴房產業出口受影響，很多以外銷為主的企業紛紛轉戰內銷，您怎么看待這種現象？
【段軍會】：這是一種“隨大流”的現象。一個企業沒有自己的定位和主見，國內就國內，國外就是國外，這是一種不明智的選擇。我認為偏重于任何一方市場都不太現實。這會造成市場泛濫。為什么說泛濫呢？為了生存，為了消費者，為了價格，不得不做出選擇。而國內市場的瓜分現象也會隨之加重。
【消費點評網】：很多人說今年是家居行業的“寒冬”，您怎么看待？
【段軍會】：我覺得對我們企業來說是春天。怎么說呢，我們企業也受到些沖擊，比如說勞動力成本沖擊，人員的穩定性沖擊，但對我們的生意沒有沖擊。我們仍然能保持可觀的增長率。但整個行業來說，可能是寒冬。因為在這個大環境下，大家都混亂了，你挖我的業務員，我挖你的業務員，你挖我的設計師，我挖你的設計師。整個市場一片混亂。
【消費點評網】：綜合目前的產業生存狀況來看，你認為淋浴房產業未來會面臨怎樣的發展趨勢？
【段軍會】：我認為未來淋浴房產業會面臨洗牌和整合的趨勢。而這種趨勢對消費者肯定是好的，大品牌比較誠信，始終堅持如一的品質和服務對待客戶，不會看短期利益。就跟家電行業一樣，全國就那么幾個品牌，淋浴房也應該洗牌、整合。
【消費點評網】：有媒體報道，淋浴房存在“自爆”的問題，您是怎么看待的呢？
【段軍會】：我認為存在淋浴房自爆問題是存在的，因為玻璃的特性，還有國標，主要有幾個原因，一是廠家選的供應商，受價格價位影響，材質選得很好；二是設計問題，設計不合理，比如本來規定不能超2米，卻做成了2.5米，這樣肯定行不通；三是安裝問題，有些小品牌，只管賣產品，不管客戶的安全；四是使用問題，有些客戶習慣性的錯誤使用，導致小配件等出現問題，最終釀成大禍。
【消費點評網】：你們企業有沒有遇到“自爆”這種情況？
【段軍會】：之前有過。在“自爆”的問題上，我們通常分兩個步驟妥善處理：一是人性化處理，互相商量，二是給予免費解決方案，在收到反饋后馬上給予解決。目前，而我們企業也在做一些防范措施，以減少“自爆”現象的發生。我們的產品從賣到客戶手中，再到安裝，都是“一條線”服務的，盡量將自爆率降到最低限度。
【消費點評網】：在淋浴房的選購上，有沒有好的建議分享給消費者？
【段軍會】：首先，選誠信品牌。中國人的特點是愛騙人，也喜歡被人騙。目前。網絡上忽悠人的現象泛濫成災。通過細細觀察，我們不難發現很多問題的存在。比如說有些所謂的“十大品牌”名目也不一定就是貨真價實。有些企業今年剛注冊，明年就成了“十大品牌”，這或許是浪得虛名。所以消費者在購買時千萬要謹慎，要眼見為實。
【消費點評網】：消費者點評網主要是做消費者這塊的，反映消費者的心聲。段總，我想請教下萊博頓在品牌這塊是怎么做的？
【段軍會】：很多人勸我說，你也去網上忽悠吧。我說不能忽悠，我們萊博頓十二年始終如一的做淋浴房。而我們寒冬的時候生意越來越好，每年有40%的提升，正是因為我們矢志不移。目前國內產能最大的是哪個企業？規模最大的是哪個企業？全國專賣店網點最多的又是哪個企業？這些我們通過實地考察都可以看得出來。
