
作為全國經濟領先的“長三角重鎮地區”,浙江省一直被視為兵家必爭之地。這里濃厚的商業文化走出了“浙商”這樣一群低調卻不是銳氣的群體,而作為市場來說,既有浸淫了上海等高度發達城市的影響,同時也擁有個性鮮明的傳統地域文化,從而發展出比較成熟的兩極城鄉體系,各路企業在錢塘江畔的爭奪顯得尤為慘烈。中國品牌網:中山比克電器有限公司將浙江視為熱水器重點市場之后,同時作為2013年春季攻勢的重要組成部分,比克對浙江市場做了大量細致的研究,最終謀定四重招式,試圖一口氣拿下浙江市場,成就2013年春季攻勢的全面勝利。
第一大招式:央視媒體高空轟炸。
作為全國最具影響力的媒體,央視擁有無可比擬的資源優勢和覆蓋率,比克通過與央視簽訂合作協議,成功在央視二套(經濟頻道)、七套(軍事農業頻道)和八套(電視劇頻道)投播比克的相關廣告。對于非常注重熱水器品牌影響力的浙江經銷商和消費者來說,央視廣告打造的影響力絕不是普通媒體所能達到的,因此對比克有了先一步的了解和認識。
第二大招式:組建完整的產品體系。
浙江城鎮化水平本身就位于全國前列,在國家大力建設城鎮化的趨勢,特別在縣級市場騰出了非常廣闊的市場空間,抓住這個空間,比克就抓住了整個浙江市場的咽喉位置。由于縣級市場消費群體成分相對復雜,消費觀念既有比較先進、的,也有偏重傳統的,因此單一品類應對市場顯然是遠遠不夠的,比克先后導入即熱式電熱水器、儲水式電熱水器和速熱式電熱水器,從而形成了完整的電熱水器陣容,然后根據重點縣級城市不同經銷商的需求給予不同的比例配置,從而讓經銷商可以安心向消費者推薦更適合他們安裝條件和緊迫需求的熱水產品。
第三大招式:市場小分隊“貼身”支持經銷商。
在浙江市場進行廣告傳播導入和渠道布點之后,比克認識到這里并不是像江蘇市場那樣有非常堅定的盟友協同作戰,因此與區域代理商、經銷商的關系顯得尤為重要。為此,比克全面推動學習型“獅子營銷團隊”的組建,為每位經銷商專賣店配置4人小分隊,全方位解決他們在銷售和傳播過程中的難題,做好貼身緊逼,不留任何破綻,并且實時與比克中山總部以及浙江省營銷中心聯系,反饋問題,總結經驗,確保建立起堅實有效的廠商戰略同盟。
第四大招式:構建消費者無憂服務體系。
贏得了消費者的心才能贏得經銷商的心,在解決經銷商開拓市場的難題之后,比克在消費者心目中的印象也要得到全方位的提升,反過來加深經銷商對比克公司的信賴。為此,廠家和經銷商共同構建了“消費者無憂服務體系”,為消費者提供各種便利的服務和時令優惠促銷活動,其中包括“一年包換”和“終身保修”服務,以竭誠有效的服務確保消費者能夠放心購買比克公司的熱水器產品。
為了切實有效的提升服務質量,考慮到縣級地區交通不便,傳統維修方式比較困難的問題,同時也能讓經銷商可以隨時得到最新的技能培訓、安心賺錢,比克針對所有覆蓋的縣級市場在當地建立維修中心,在用戶、經銷商和比克浙江營銷中心之間建立了一個非常重要橋梁。比克總部和浙江營銷中心定期派專門在維修中心開展經銷商技能培訓活動,指導售后服務工作,并與消費者進行互動,幫助消費者了解比克的多款節能舒適的熱水器產品。
比克電器有限公司總經理周衛紅先生認為,浙江市場的開拓是最有挑戰性的,沒有太多成功的經驗可以借鑒,必須拿出真本事。比克針對縣級市場的連環招式分別從媒體傳播、產品體系、經銷商支持和消費者服務四大角度入手,形成優勢互補的市場營銷體系,在浙江市場這片熱土掀起一場新的熱水產業革命,趁著國家政策和社會整體轉型的東風,比克必能獲得更大的成就,從而成為華東市場熱水產業的領軍者。
資訊整理:中國品牌網
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