近日，走訪了一些同行業(yè)的企業(yè)，大多數(shù)老板都唉聲嘆氣，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)充滿焦慮。
怎么辦?大多數(shù)老板心里都有一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)。
我倒十分淡然，對(duì)“怎么辦”的問(wèn)題，我的答案也十分平淡，做好本分。
M老板問(wèn)：什么是本分?
我認(rèn)為無(wú)論企業(yè)還是經(jīng)銷商的本分就是滿足消費(fèi)者需求，具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)和經(jīng)銷商又會(huì)有所不同，企業(yè)除了滿足消費(fèi)者需求，應(yīng)該還要洞察消費(fèi)者需求，滿足消費(fèi)者尚未被滿足的需求。而優(yōu)秀的企業(yè)是創(chuàng)造需求，像蘋果重新定義了手機(jī)，創(chuàng)造出“消費(fèi)者并不知道自己需要什么”的調(diào)研無(wú)用論，老福特也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，你問(wèn)消費(fèi)者需要什么，他會(huì)說(shuō)需要一輛跑得更快的馬車。福特汽車和蘋果手機(jī)因此成為創(chuàng)造需求的成功案例。廚衛(wèi)行業(yè)也有集成灶和集成電熱水器的發(fā)明者成功地創(chuàng)造了需求的經(jīng)典案例。
再具體一點(diǎn)，企業(yè)和經(jīng)銷商都要以“消費(fèi)者為中心”。企業(yè)做好品牌價(jià)值、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量保障，營(yíng)銷(包括但不限于培訓(xùn)、招商、推廣、管理)、售前售中和售后服務(wù)等。經(jīng)銷商主動(dòng)配合企業(yè)做好渠道構(gòu)架、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、終端建設(shè)、終端推廣等工作。中小企業(yè)要把經(jīng)銷商這個(gè)杠桿的作用放到最大，在經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間做選擇時(shí)，應(yīng)該選擇與經(jīng)銷商站在一起，這個(gè)根據(jù)“第一性原則”決定了企業(yè)的戰(zhàn)略配襯。
差之毫厘，謬之千里。
陳春花老師在最近的一篇文章中說(shuō)：“很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更容易獲取今天的市場(chǎng)，因?yàn)樗麄冊(cè)谀Ｊ絼?chuàng)新上做的很好。但我也給大家一個(gè)定力，如果你是一個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè)，如果你在效率上非常高，這個(gè)機(jī)會(huì)也是你的。所以，這就是一切都在轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的過(guò)程中，以數(shù)據(jù)為核心，我們有機(jī)會(huì)在這兩個(gè)戰(zhàn)略方向去做價(jià)值創(chuàng)造：一是效率提升;二是模式創(chuàng)新。”
也許是巧合，自去年開(kāi)始，我們強(qiáng)調(diào)的最多的就是效率提升和模式創(chuàng)新。并且做了三個(gè)落地工作：1.引入咨詢公司做績(jī)效輔導(dǎo);2.創(chuàng)造了133營(yíng)銷戰(zhàn)略模式;3.創(chuàng)造了集成灶三零商業(yè)模式(0庫(kù)存0運(yùn)費(fèi)0售后)。
而且，我們根據(jù)超人商學(xué)院這個(gè)平臺(tái)不斷給經(jīng)銷商、零售商以及渠道各成員賦能，這也是企業(yè)的本分之一，下階段我們將進(jìn)一步對(duì)商學(xué)院進(jìn)行戰(zhàn)略性投入，超人工廠生產(chǎn)產(chǎn)品，超人商學(xué)院生產(chǎn)人才。
在商會(huì)里，與各行各業(yè)的朋友溝通，許多人透露了一個(gè)共同的信息：想轉(zhuǎn)行。我一般不予置評(píng)，心里卻道：拉倒吧，你在你熟悉的行業(yè)都做不好，在你不熟悉的的行業(yè)更不可能做好。我相信認(rèn)知水平、主動(dòng)性和創(chuàng)造性以及能力才是一個(gè)人做好一件事的硬道理。正如稻盛和夫先生的“人生方程式”：人生(一個(gè)人一生成就的結(jié)果)=思維方式*熱情*能力。通過(guò)思考和轉(zhuǎn)化，我也總結(jié)了一下超人企業(yè)方程式：企業(yè)靈魂=認(rèn)知力*文化力*產(chǎn)品力。
哎，想多無(wú)益。
不如懷抱信心直面現(xiàn)實(shí)，心平氣和地做好本分。正如我們常說(shuō)的：相信“過(guò)程完美，結(jié)果一定不會(huì)差到哪里去”，很多老板喜歡談戰(zhàn)略，還經(jīng)常開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議，開(kāi)目標(biāo)動(dòng)員會(huì)，卻不關(guān)注執(zhí)行力，結(jié)果戰(zhàn)略朝令夕改，目標(biāo)成為泡影。我覺(jué)得中心企業(yè)應(yīng)該專注執(zhí)行，一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)達(dá)成以后，大的目標(biāo)才可能實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)過(guò)程做好了，想要的這個(gè)結(jié)果才會(huì)呈現(xiàn)。
我是一個(gè)相信過(guò)程進(jìn)化的人，只有讓自己變得更加強(qiáng)大，新的機(jī)會(huì)才會(huì)出現(xiàn)，至于新的機(jī)會(huì)是什么，我也不知道，因?yàn)槲磥?lái)是不確定的。但我相信更好的自己才能配得上更好的機(jī)會(huì)。如果你都不能活過(guò)今天，明天早晨金光閃閃的太陽(yáng)與你又有什么關(guān)系呢?
2016年下半年開(kāi)始，全裝修政策在全國(guó)范圍內(nèi)遍地開(kāi)花，根據(jù)各地政策看來(lái)，到2020年前后，全國(guó)大部分熱點(diǎn)城市都將實(shí)施起全裝修交房，有業(yè)內(nèi)專家表示自《意見(jiàn)》發(fā)布后，廚衛(wèi)行業(yè)進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)。品質(zhì)、品牌、渠道架構(gòu)能力、整合能力是企業(yè)們成功進(jìn)入“全裝修”時(shí)代的基石。
廚衛(wèi)行業(yè)的下半場(chǎng)，品牌集中度會(huì)越來(lái)越高，兩極分化越來(lái)越嚴(yán)重;大家居和綜合家電、房產(chǎn)公司、裝修公司甚至電子科技企業(yè)都將跨界進(jìn)入廚衛(wèi)行業(yè);全裝修將加劇品牌集中程度;電商進(jìn)一步蠶食線下市場(chǎng)。怎么辦?我認(rèn)為也不要怕，任正非先生說(shuō)：“先進(jìn)武器并不一定代表戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力來(lái)自思維”。這句話給我無(wú)窮的動(dòng)力，也是我相信“明天會(huì)更好”的心理依據(jù)。
不是每一個(gè)企業(yè)都理解廚衛(wèi)市場(chǎng)的底層邏輯和運(yùn)行規(guī)律的，產(chǎn)品也不是三天兩天可以做好的。
我相信社會(huì)永遠(yuǎn)會(huì)朝著好的方向進(jìn)步，雖然過(guò)程中可能有波折;我相信市場(chǎng)空間永遠(yuǎn)是越來(lái)越大，雖然我們經(jīng)常聽(tīng)到許多消極的論調(diào)。
說(shuō)句大實(shí)話，當(dāng)下市場(chǎng)并不適合意志薄弱的人。
管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)一句非常經(jīng)典的話：“企業(yè)的宗旨是創(chuàng)造顧客，所以工商企業(yè)是有兩項(xiàng)職能——而且只有這兩項(xiàng)基本職能：創(chuàng)新和營(yíng)銷。”
因此，不要人云亦云，跟著瞎起哄，選擇相信市場(chǎng)是積極的，相信“相信的力量”，你已經(jīng)先人一步。心無(wú)旁鶩的做好本分，往小里說(shuō)是滿足消費(fèi)者需求，往大里說(shuō)是創(chuàng)造顧客。仔細(xì)想一想，本分我們做到幾許?事實(shí)是，我們總是想的太多，做的太少，能力又太差!自己沒(méi)出息卻怪“爹媽”。世界沒(méi)有救世主，要想在昏暗的日子里看到光，唯一的辦法是努力讓自己變成一束光。這世界上如果真的有救世主，那就是我們自己。
馬云在浙商大會(huì)演講時(shí)說(shuō);“很多人說(shuō)企業(yè)不好，實(shí)業(yè)不好，實(shí)體不好，是你的實(shí)體不好，小米不是蠻好的?零售不好，零售也有很好的。金融不好，金融也有很好的。只要是你沒(méi)有去擁抱這個(gè)變化，你沒(méi)有改變自己，你在最好的時(shí)候沒(méi)有改變自己。
也許有人說(shuō)我沒(méi)有在最好的時(shí)候改變自己，現(xiàn)在改變是不是來(lái)不及了。我把一個(gè)成語(yǔ)送給你：“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚”。
現(xiàn)在開(kāi)始改變，做好本分，活在當(dāng)下，剩下的交給時(shí)間。
時(shí)間是最偉大的大師。
羅子健
2018.11.13于二流堂
