

品牌名稱:
格力
競選理由:
用質(zhì)量書寫品牌故事,以創(chuàng)新鑄就世界名牌。作為中國制造業(yè)走向世界舞臺的一張金名片,格力電器用“品質(zhì)”跟世界對話,以創(chuàng)新提高中國造在世界舞臺中的話語權(quán),通過自身的“品質(zhì)故事”提升中國品牌的國際形象,助推“讓世界愛上中國造”。
從質(zhì)量方面來講,在企業(yè)的發(fā)展過程中,格力的質(zhì)量管理也在持續(xù)改進(jìn)。1995年,格力成立了空調(diào)行業(yè)獨(dú)一無二的“篩選分廠”,對所有外協(xié)外購零部件執(zhí)行“海關(guān)式”篩選檢驗(yàn),全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。2006年,格力率先對消費(fèi)者承諾“六年免費(fèi)包修”政策,為空調(diào)行業(yè)整體質(zhì)量提升起到了引領(lǐng)和推動作用。為了深入推進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新,格力獨(dú)創(chuàng)“D-CTFP質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新循環(huán)”和“質(zhì)量預(yù)防五步法”,從根本上解決了制約企業(yè)質(zhì)量水平持續(xù)提升的關(guān)鍵問題,構(gòu)建形成“完美質(zhì)量”管理模式。
競選說明:
2017年,CCTV-1頻道推出的一期3分鐘企業(yè)品牌故事曾引起不少人的注意。這個品牌故事片展示了格力是如何因一條0.3毫米的縫隙引發(fā)的一場產(chǎn)品改良的完美風(fēng)暴,詮釋了格力所堅(jiān)持的“國家、國際標(biāo)準(zhǔn)都是門檻,滿足消費(fèi)者需求的標(biāo)準(zhǔn)才是最合適的標(biāo)準(zhǔn)”準(zhǔn)則。
鏡頭拉回到7年前。2010年9月,格力高端產(chǎn)品全能王空調(diào)進(jìn)入投入生產(chǎn)前的最終評審階段。這一次,它卻因?yàn)橐粭l0.8毫米的工藝縫隙未能通過審核。實(shí)際上,這條0.8毫米的縫隙已達(dá)到行業(yè)國際標(biāo)準(zhǔn),然而,董明珠提出了要降至0.3毫米的嚴(yán)苛要求。
“這意味著要挑戰(zhàn)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。”格力的研發(fā)人員說,要縮小面板和導(dǎo)風(fēng)板的接縫,必須以最小間隙裝配設(shè)計10多個內(nèi)部主要零部件,才能減小固定在內(nèi)部件上的面板和導(dǎo)風(fēng)板的間隙。同時,對于一些零件的斜面處理,都需要加工工藝大幅提高。
為此,這支研發(fā)隊(duì)伍花了近4個月的時間去突破技術(shù)難關(guān),終于推出了只有“0.3毫米”縫隙的空調(diào)。如今,格力空調(diào)的所有出風(fēng)口縫隙已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“無縫”設(shè)計。
“我剛來珠海的時候,感受著廣東冬天的溫暖,也想要給湖南的家人一個溫暖的冬天。所以當(dāng)自己能夠參與到超低溫?zé)岜庙?xiàng)目時,就有一種為家人做御寒冬衣的感覺。”10月22日,格力太陽式空調(diào)在全國27個城市同時發(fā)布,這意味著格力研發(fā)人員陳工“溫暖他人”的夢想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。
在超低溫環(huán)境下測試機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的性能是“家常便飯”。在低至-40℃的實(shí)驗(yàn)室里,格力研發(fā)人員不斷地實(shí)驗(yàn)、測試、實(shí)驗(yàn)、測試循環(huán)反復(fù),有時一蹲就是半小時。
一次次地沖進(jìn)低溫實(shí)驗(yàn)室里,一次次用凍得通紅的手記錄著數(shù)據(jù),格力的研發(fā)人員在一次次鍥而不舍的嘗試后,終于研發(fā)出了能在-35℃下穩(wěn)定制熱的壓縮機(jī),為格力太陽式空調(diào)安裝了強(qiáng)大的“心臟”,讓溫暖走進(jìn)千家萬戶。
隨著消費(fèi)升級時代的來臨,家庭中央空調(diào)以更舒適的優(yōu)勢越來越受歡迎,但市場也普遍反映它要比普通的空調(diào)耗電,為了解決這一行業(yè)難題,格力通過對家庭中央空調(diào)實(shí)際運(yùn)行進(jìn)行情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,找到了家庭中央空調(diào)節(jié)能的突破點(diǎn)——低負(fù)荷效率。
因此,格力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時提出一個大膽的想法:在壓縮機(jī)內(nèi)部,變頻和變?nèi)萃瑫r進(jìn)行,以此大幅度提升低負(fù)荷能效。
以格力當(dāng)時的技術(shù)能夠輕易地在一拖一的空調(diào)上應(yīng)用變頻變?nèi)菁夹g(shù),但是一旦要把它應(yīng)用在多聯(lián)機(jī)上,需要提出的方案將更為復(fù)雜,技術(shù)難題也將會成倍地增加。為了趕進(jìn)度,任何時候?qū)嶒?yàn)出現(xiàn)異常,技術(shù)團(tuán)隊(duì)都需要馬上排查處理,驅(qū)動保護(hù)、切缸異常、振動超標(biāo)……各種意想不到的問題深常常半夜突然襲擊,簡單的睡覺成了技術(shù)人員的奢求。
李工說,“每次出現(xiàn)問題,團(tuán)隊(duì)的成員總是能第一時間趕回實(shí)驗(yàn)室,有時候我懷疑,信仰真的是可以當(dāng)飯吃、當(dāng)覺睡的!”最終,這個團(tuán)隊(duì)解決了壓縮機(jī)大小缸切換的振動問題,首臺智睿家庭多聯(lián)機(jī)成功下線。2017年9月,這項(xiàng)技術(shù)被評為“國際領(lǐng)先”,屬國際首創(chuàng),顯著改善了家用多聯(lián)機(jī)的節(jié)能效果和舒適性。經(jīng)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)比對,相較于傳統(tǒng)家庭多聯(lián)機(jī)能效提高130%,省電50%以上。
在格力,這種富有挑戰(zhàn)精神、追求極致的品質(zhì)故事,每天都在上演。不管是推行“零缺陷管理”工程中的“放蛇行動”,還是研發(fā)投入方面堅(jiān)持“不設(shè)上限”、敢于下“笨功夫”的實(shí)業(yè)精神,亦或是企業(yè)先進(jìn)質(zhì)量管理模式在“最后一公里”落實(shí)中的“0.3毫米的較量”等等,質(zhì)量完美成為了格力人的基因,也成為了其創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力。
2018年11月2日,格力問鼎中國質(zhì)量高峰,榮膺“中國質(zhì)量獎”,懷揣榮譽(yù),砥礪前行。

