2025年2月18日，定制家居龍頭品牌索菲亞隆重舉行以「5A家·放心選」為主題的“中國定制家5A標準發(fā)布會”。本次發(fā)布會聚焦行業(yè)更高質(zhì)量發(fā)展與消費者權(quán)益保障，索菲亞聯(lián)同中國林科院等18家知名研究機構(gòu)、高校、頭部企業(yè)，共同起草制定5A標準(T/CNFPIA 3037—2024《定制木質(zhì)柜質(zhì)量分級》)。從整柜高標準的角度圍繞環(huán)保性、耐用性、五金性能、封邊性能，4大維度、14項核心質(zhì)量指標，提出了具體化、高標化的產(chǎn)品質(zhì)量要求;5A標準指標要求，整體優(yōu)于國家推薦標準，是國標之上更嚴苛的木質(zhì)定制柜質(zhì)量標準。據(jù)悉，索菲亞率先行業(yè)，對5A標準中14項核心質(zhì)量指標全部執(zhí)行，實現(xiàn)從板材高標準到整柜高標準的跨越。
與此同時，發(fā)布會上索菲亞聯(lián)合芝華仕、老板電器、舒達、喜臨門家具、意斯特、美的、松下、飛利浦等多家領(lǐng)軍品牌共同成立“放心品牌聯(lián)盟”，旨在以更高標準引領(lǐng)行業(yè)升級，為消費者打造透明、健康、高品質(zhì)的家居消費環(huán)境。
(中國定制家5A標準發(fā)布會暨放心品牌聯(lián)盟啟動儀式)
本次發(fā)布會上，眾多行業(yè)領(lǐng)先者與權(quán)威專家齊聚一堂，其中包括索菲亞家居集團總裁王兵、副總裁朱亦進、國家林草局產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃院教授級高工張忠濤、廣東省打假協(xié)會秘書長覃團安、中國消費者報社消費研究主任譚笑、廣東省定制家居協(xié)會執(zhí)行秘書長羅子勤、索菲亞家居研究院院長葉曉勇等重磅嘉賓悉數(shù)出席。此外，他們對行業(yè)質(zhì)量的再次升級表達了高度的認可與熱烈的贊賞，共同見證了這一歷史性的時刻。
同時，索菲亞攜芝華仕大中華區(qū)首席副總裁王兵、老板電器集團營銷副總裁徐偉達、舒達事業(yè)部總經(jīng)理朱波、喜臨門家具董事副總裁朱小華、意斯特董事長黃寶財、美的集團廣州中心總經(jīng)理王明智、松下中國智慧生活事業(yè)部營銷本部長蔡國金、飛利浦水健康事業(yè)部CEO Mr. Alex Rishoej等正式啟動「放心品牌聯(lián)盟」，現(xiàn)場一眾嘉賓和數(shù)十家媒體共同見證。
中國定制家5A標準發(fā)布，定義行業(yè)品質(zhì)新高度
中國定制家5A標準(T/CNFPIA 3037—2024《定制木質(zhì)柜質(zhì)量分級》)由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會發(fā)布，索菲亞聯(lián)同中國林業(yè)科學研究院木材工業(yè)研究所等18家權(quán)威機構(gòu)/高校/頭部企業(yè)共同起草制定。該標準在2024年“超一級質(zhì)量標準”基礎上再次迭代升級，質(zhì)量指標從12項升級到14項，標準維度包括環(huán)保指標、耐用指標、五金指標、封邊指標，涵蓋范圍更廣，指標要求更嚴苛，整體優(yōu)于國家推薦標準，并基于對用戶全生命周期的考量而制定，率先從“單一環(huán)保標準”邁向“整柜高標準”。
國家林草局產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃院張忠濤教授指出：“5A標準是政產(chǎn)學研用協(xié)同的典范，既‘守底線’又‘拉高線’，我們通過這種質(zhì)量分級，拉開我們產(chǎn)品的品質(zhì)，讓品質(zhì)的表征直接能在消費者比較明白的量化指標上獲得體現(xiàn)。將推動木質(zhì)定制柜從‘中國產(chǎn)品’向‘中國標準’跨越。”
破解消費亂象，5A標準為家居消費者護航
根據(jù)2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，售后服務、合同糾紛、質(zhì)量問題位列投訴性質(zhì)前三;在具體商品投訴中，家具投訴量為33,822件，同比增長20.95%。在發(fā)布會現(xiàn)場，中國消費者報社消費研究主任譚笑分析了家居消費現(xiàn)狀，她認為，“以次充好”“環(huán)保造假”“貨不對板”“售后推諉”等是家居消費的痛點、難點，影響了家居消費滿意度。她進一步分析道，當前消費結(jié)構(gòu)正在重構(gòu)，品質(zhì)消費已成消費行為新標尺。消費者愈發(fā)希望在合理預算內(nèi)，追求材質(zhì)、工藝、耐用性等品質(zhì)上限最優(yōu)解，低價不再是唯一吸引力。5A標準的推出讓消費者有更多知情權(quán)和選擇權(quán)，會讓家居消費更透明、更放心。
索菲亞家居研究院院長葉曉勇進一步剖析行業(yè)癥結(jié)：“當前市場過度聚焦‘甲醛達標’，卻忽視定制柜整柜品質(zhì)，同時市場存在僅執(zhí)行國家強制標準以標榜「質(zhì)量達標」的消費套路，導致消費者無法真正實現(xiàn)家居生活的品質(zhì)提升。”
針對上述問題，中國定制家5A標準提出系統(tǒng)性解決方案，為透明消費護航：
1、 更全面：5A標準涵蓋了對定制柜使用起關(guān)鍵影響的環(huán)保、耐用、五金、封邊四大維度指標質(zhì)量要求;
2、 更嚴苛：5A標準是基于索菲亞前期發(fā)布的“超一級質(zhì)量標準”再次迭代升級，14大質(zhì)量指標整體優(yōu)于國家推薦標準。
3、 更領(lǐng)先：率先對定制柜整柜品質(zhì)提出標準規(guī)范。
4、 對用戶更友好：基于新居場景、收納場景、潮濕場景、長久使用等用戶全生命周期而考量制定。
索菲亞家居研究院院長葉曉勇指出，5A標準是從板材高標準升階到整柜高標準，是行業(yè)從“價格競爭”邁向“價值競爭”的關(guān)鍵一步。索菲亞承諾，全部康純定制柜執(zhí)行5A標準，堅持每月整柜送檢并作透明公示。
索菲亞家居集團副總裁朱亦進表示，索菲亞作為先行者，率先執(zhí)行中國定制家5A標準，并呼吁所有同行加入共同執(zhí)行5A標準，攜手推動行業(yè)品質(zhì)升級。他強調(diào)，通過樹立“做定制，認準5A標準”的理念，將幫助消費者建立更加系統(tǒng)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量認知。
「放心品牌聯(lián)盟」凝聚領(lǐng)軍力量，共筑行業(yè)生態(tài)
消費環(huán)境的改善需要行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)企業(yè)間聯(lián)手進步，索菲亞邀請家居行業(yè)各大領(lǐng)軍品牌共建「放心品牌聯(lián)盟」，希望通過資源共享、技術(shù)合作、推動創(chuàng)新等達到強強聯(lián)合，樹立行業(yè)標桿，推動行業(yè)標準提升，讓消費者在選購家居產(chǎn)品時能夠更加省心、安心，為消費者帶來更多智能化、個性化的家居解決方案。
放心品牌，才能放心消費。值得關(guān)注的是，發(fā)布會現(xiàn)場更邀請廣東省打假協(xié)會秘書長覃團安先生授予索菲亞“廣東省打假協(xié)會會員單位”榮譽牌匾。與此同時，索菲亞現(xiàn)場更宣布了在消費護航領(lǐng)域的又一大榮譽——作為定制家居行業(yè)唯一代表企業(yè)，入圍2025廣東3·15消費維權(quán)打假工程。此外，由廣東3·15消費維權(quán)打假論壇組委會主辦，索菲亞家居承辦的廣東3·15消費維權(quán)打假論壇定制家居行業(yè)分論壇，也將于3月15日隆重舉行。屆時，國家級、省市區(qū)相關(guān)領(lǐng)導，以及消費者協(xié)會組織的相關(guān)領(lǐng)導、業(yè)界專家學者、定制家居上下游供應鏈系統(tǒng)，將深度探討行業(yè)規(guī)范、消費者權(quán)益保護等議題，相信將為行業(yè)提升產(chǎn)品、服務水平，升級消費護航和市場服務觀念，帶來更多新的視角和經(jīng)驗分享。
中國定制家5A標準的發(fā)布與“放心品牌聯(lián)盟”的成立，不僅是索菲亞深耕行業(yè)44年的又一里程碑，更彰顯了頭部企業(yè)的責任擔當。從破解消費亂象到樹立行業(yè)標桿，從透明承諾到生態(tài)共建，索菲亞以實際行動詮釋“品質(zhì)至上”，為千萬家庭構(gòu)筑安全、耐用、環(huán)保的5A級理想家居。未來，索菲亞將繼續(xù)以標準為引領(lǐng)，與行業(yè)伙伴共筑透明、可信的家居消費生態(tài)，讓“中國標準”成為全球品質(zhì)的代名詞。
