美國營銷學家凱文•萊恩•凱勒認為:品牌戰略反映了公司出售不同產品時所采用的品牌數目和性質,即品牌戰略決定的是在什么產品中應用什么品牌要素,或者新產品中的新要素和現有要素之間的關系。
品牌戰略管理可以分為品牌的縱向(深度)管理、品牌的橫向(寬度)管理和品牌的垂直管理。品牌的縱向(深度)管理是對品牌組合進行決策和管理;品牌的橫向(寬度)管理是對品牌延伸進行決策和管理;品牌的垂直管理是對企業品牌、家族品牌和產品品牌的組合進行決策和管理。品牌戰略管理的重點是如何針對企業的產品架構進行縱向、橫向和垂直的品牌管理。
品牌縱向(深度)管理的目的是通過品牌組合來保證細分市場的專業性,即選擇實施單品牌戰略還是多品牌戰略。
多品牌戰略雖由美國通用公司首創,但卻是被寶潔公司發揚光大。通過多年的實踐,多品牌戰略對于占領不同細分市場、擴大總體市場份額、引導內部競爭的優點和分散資源、增加傳播成本、內部沖突的缺點早已昭然于世。為了揚長避短,很多實施多品牌戰略的公司開始對原有的品牌構架進行變革。
精簡品牌數量是品牌縱向(深度)管理的第一個顯著趨勢。
專注于單一細分市場的強勢品牌迅速崛起,螞蟻雄兵般的蠶食著象寶潔公司、IBM和通用電氣公司、聯合利華這樣的龐然大物,并試圖把這些巨人般的企業拖進深淵。精減那些利潤微薄甚至虧損的子品牌,集中資源提升強勢子品牌已經成為拯救這些巨人的一劑靈丹妙藥,更成為未來品牌縱向(深度)管理的主要趨勢。
“二八法則”在品牌管理方面同樣驚人的準確。實際上,許多企業80%到90%的利潤來自于不到20%的品牌,其他大多數品牌則處于虧損或者勉強持平的狀態。1999年聯合利華公司旗下擁有1600個子品牌,但90%的利潤來自于其中400個品牌,其余的1200個品牌大多數都處于虧損或微利狀態。為此聯合利華自2000年以后開始實施“增長之路計劃”,大幅度削減了弱勢品牌,計劃把原有的1600多個品牌縮減為400個,并集中廣告和市場推廣費用、最強的管理團隊全力打造多芬這樣的優勢品牌。而通用電氣(GeneralElectric)也在前任CEO韋爾奇的領導下精簡了那些弱勢品牌,只保留那些在所在市場中市場份額、利潤或者兩者都是數一數二的品牌。此舉使通用電氣重新煥發活力,股票市值在20年間翻了25倍。
品牌縱向(深度)管理的第二個趨勢是“金字塔式”的品牌結構的普遍使用。
一個長期困擾實施多品牌戰略企業的問題就是應該如何劃分各個子品牌之間的界限,以防止子品牌之間的“越位”。在多品牌戰略實施過程中,如果由于品牌之間的定位或市場重疊而失去它們的差異性時,品牌形象和品牌價值都將嚴重受損。
“金字塔式”品牌結構成功的解決了這個問題。所謂“金字塔式”的品牌結構,就是把市場定位不同的品牌歸入不同的層次中,并保證層與層之間的界限分明,從而構建一種和諧的的品牌矩陣,從根本上預防品牌“越位”。
例如,歐萊雅收購了小護士和羽西之后,在中國市場上一共有12個品牌。歐萊雅按照“金字塔式”的品牌結構對這12個品牌進行了清晰的布局:蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜是定位在塔頂的高端化妝品品牌;薇姿、理膚泉是定位在塔中的保健化妝品品牌;而巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、小護士、羽西等則是定位在塔底的大眾化品牌。這樣的品牌布局使歐萊雅的12個品牌保持了清晰的定位和嚴格的邊界。
通過科學的細分市場制定明確的分層標準,隨時關注并避免那些影響層次重疊的因素是實施“金字塔式”的品牌結構的關鍵。如果層與層之間的界限并不分明,那么每個品牌經理在業績壓力下都有可能向其他細分市場推進,就會造成各個品牌的邊界模糊,從而導致競爭對手的入侵和品牌形象受損。
品牌的橫向(寬度)管理就是管理品牌延伸。品牌延伸的好處毋庸置疑:它可以使新產品很快打開市場;它可以節約新產品進入市場的費用,節約營銷成本;它可以豐富母品牌旗下的產品線,給客戶帶來更加完整的選擇;它可以給母品牌注入新鮮感,有助于母品牌資產與價值的提升,樹立行業綜合品牌;它可以依靠使不同產品在各自的市場上取得成功而提升母品牌形象。