奢侈品專柜如何鑒別真?zhèn)危坑捎诿破ぐ⒏邫n化妝品等奢侈品的國內(nèi)外價(jià)格差距巨大，加上部分頂級(jí)的限量版皮包在國內(nèi)根本買不到，貨真價(jià)實(shí)的海外代購，確實(shí)給不少人帶來“甜頭”。
由于所有一線箱包品牌排名奢侈品牌的專柜均不提供鑒定服務(wù)，導(dǎo)致代購貨品的真?zhèn)坞y辨。此外，空姐、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等“空中飛人”本就嚴(yán)禁代購，今年以來，上海浦東國際機(jī)場海關(guān)已累計(jì)查獲空勤人員違規(guī)攜帶行李物品 25起。在海關(guān)部門嚴(yán)厲打擊下，他們進(jìn)行代購的風(fēng)險(xiǎn)大增，個(gè)別代購網(wǎng)站宣稱的所謂“空姐代購”其實(shí)完全是商家的營銷噱頭。
家住上海的莎莎(化名)是一名富家女，同時(shí)也是全球頂級(jí)品牌愛馬仕的忠實(shí)擁躉，家里擁有該品牌的多個(gè)皮包。近日，莎莎在某網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站上看到一款心儀已久的 “愛馬仕紅色鱷魚皮”皮包，她立即與賣家取得了聯(lián)系，并表示想購買，希望對(duì)方能夠價(jià)格便宜一些。這只皮包在專柜的價(jià)格是33萬左右，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，雙方最終以38萬的價(jià)格成交。
據(jù)莎莎介紹，這款包在國內(nèi)的專柜沒貨，有錢也買不到。因此，雖比專柜貴5萬，但她還是買了下來，并通過銀行匯款的方式將錢打到賣家的賬戶上。拿到包后，莎莎請(qǐng)身邊很多愛馬仕的粉絲一起過來鑒定，但大家都覺得包有點(diǎn)問題。由于愛馬仕專柜不提供驗(yàn)貨鑒定服務(wù)，莎莎只得將包拿到滬上幾家知名二手店寄賣。沒想到對(duì)方都不肯收，覺得該包真?zhèn)斡写倘丁?/p>
莎莎告訴記者，買該品牌包包的人都知道，這種包十分難求，如果有一個(gè)包流入市場，買家是搶著要，二手店根本不可能不接受。二手店的這一態(tài)度，更加讓她對(duì)該包的真?zhèn)萎a(chǎn)生質(zhì)疑。
賣家退貨但堅(jiān)稱是真貨
于是，莎莎與賣家聯(lián)系并要求退貨。同時(shí)，莎莎還將自己的遭遇發(fā)到中國品牌網(wǎng)上。隨后，賣家專程從北京趕到上海，并和莎莎約好去恒隆廣場愛馬仕專柜鑒定。莎莎也同意，如果鑒定下來包是真的，她仍然愿意要這只包；但如果是假的，就一定要退貨。
然而，恒隆廣場愛馬仕專柜的工作人員表示，他們不提供鑒定服務(wù)，不能答復(fù)該包是真是假。但該工作人員表示，如果是正品可以進(jìn)行正常售后保養(yǎng)服務(wù)。專柜工作人員也按照莎莎的要求，將包交給專柜工作人員做正常保養(yǎng)。
次日，賣家從愛馬仕專柜工作人員處獲悉，該紅色鱷魚皮包是全新品，不需要做任何保養(yǎng)服務(wù)。這也就宣告，買賣雙方無法通過愛馬仕官方渠道鑒定包的真?zhèn)巍?/p>
賣家表示，他們店在代購業(yè)小有名氣，很多人都是他們的忠實(shí)顧客包括莎莎，莎莎此前也在他們店買過很多包，均沒有任何異議，這說明他們店是有信譽(yù)的。這次糾紛，由于在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，對(duì)他們店的聲譽(yù)造成了一定的影響，好幾天都沒有一筆成交。最終他們給買家退貨，也是想表明他們店對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)態(tài)度，并非貨物為假。如果是假貨，他們根本不用從北京趕到上海來處理此事。
據(jù)賣家介紹，這在代購行業(yè)早已是公開的秘密，并非他們一家如此。如果客戶經(jīng)常購買愛馬仕商品，應(yīng)該知道要想在專柜買到頂級(jí)款式，必須先購買許多配飾，除非客戶是愛馬仕的VIP，累計(jì)消費(fèi)高，才有可能直接買到現(xiàn)貨。而愛馬仕的很多高級(jí)客戶憑借自己的高積分將一個(gè)新款包入手，如果想轉(zhuǎn)手就可以加價(jià)賣給下家，這個(gè)包中間可能層層倒手，才到最后的客戶手中。
賣家強(qiáng)調(diào)，他們的貨物肯定是正品，但至于來源，這是絕對(duì)的“機(jī)密”，除非有一天，他們的店不能再存在時(shí)，他們會(huì)將這些秘密(行業(yè)潛規(guī)則)毫無保留地呈現(xiàn)給大家。
