昨天，2016微信公開課PRO版在廣州舉行，有“微信之父”之稱的微信掌門人張小龍首次公開演講。他分享了微信的價(jià)值觀，表示不希望用戶在微信上浪費(fèi)太多時(shí)間，并提前預(yù)告，微信公眾號(hào)將有新的形態(tài)——應(yīng)用號(hào)。
扶持原創(chuàng)而不是導(dǎo)流量
張小龍強(qiáng)調(diào)了對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容的重視，“我們希望讓這個(gè)平臺(tái)里面涌現(xiàn)出更多的有創(chuàng)造力的事情，而不只是一個(gè)做流量的地方”。
張小龍介紹，微信去年花了很多時(shí)間扶持原創(chuàng)。“原創(chuàng)是一個(gè)非常好的事情，但是在過去一段時(shí)間，從BBS到博客時(shí)代，很多文章寫得特別好的人在互聯(lián)網(wǎng)上其實(shí)很難得到價(jià)值回報(bào)，如果是這樣的話，這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境就會(huì)惡劣，劣幣驅(qū)逐良幣。所以我們花了很多時(shí)間把原創(chuàng)作為一個(gè)非常認(rèn)真的事情去做，關(guān)于版權(quán)的保護(hù)、內(nèi)容的保護(hù)，使得過去一年原創(chuàng)得到了非常大的發(fā)展。現(xiàn)在一個(gè)好的作者，他的一篇文章寫出來可能會(huì)吸引上萬的一個(gè)贊賞的回報(bào)，當(dāng)然這只是非常小的一個(gè)回報(bào)。”
張小龍表示，原創(chuàng)的文章更符合微信需要的價(jià)值，也更符合用戶的價(jià)值，所以，為了扶持原創(chuàng)，對(duì)于原創(chuàng)文章里面的廣告條，對(duì)廣告分成也特別優(yōu)惠，因?yàn)樵瓌?chuàng)的流量不會(huì)特別大。“平臺(tái)里面我們發(fā)現(xiàn)這樣一點(diǎn)，流量大的未必是好的，比如像昨天那種謠言傳播的流量就非常大，真正有價(jià)值的東西未必能獲得巨大的流量，所以從平臺(tái)角度我們會(huì)去扶持它。”
不希望微信黏住用戶
張小龍認(rèn)為，一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的，而不是黏住用戶的。他表示，現(xiàn)在微信成為大家使用時(shí)間最長(zhǎng)的APP，他比較擔(dān)心這個(gè)狀況，“從微信的角度來說，微信一直希望用戶能夠合理地使用微信，除了微信還有生活。”
“好的工具就是應(yīng)該最高效率地完成用戶的目的，然后盡快地離開。如果一個(gè)用戶沉浸在里面，離不開，就像你買一輛汽車，開完
了，你到了目的地，你說汽車?yán)锩娴目照{(diào)特別好，所以要待在里面，那不是它應(yīng)該做的事情。所以業(yè)界很羨慕微信是用戶的時(shí)間殺手，但是我們要考慮的則是怎么樣更高效率幫助用戶完成任務(wù)，而不是讓用戶在微信里面永遠(yuǎn)都有處理不完的事情，所以大家會(huì)看到微信的朋友圈會(huì)限制很嚴(yán)，各種營(yíng)銷在朋友圈里面我們都會(huì)很嚴(yán)格地對(duì)待。”
張小龍說，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)朋友圈里面有很多心靈雞湯和誘導(dǎo)內(nèi)容時(shí)覺得非常可怕，因?yàn)檫@樣的信息多了，最終可能是用戶覺得朋友圈里面的信息太水了、太雜了，看朋友圈的意愿越來越低。基于這個(gè)理念，微信一直不鼓勵(lì)加太多好友，限制公眾號(hào)每天發(fā)消息的次數(shù)，攔截誘導(dǎo)分享，“因?yàn)槟惴窒沓鋈チ恕⒛惬@得了好處，但你的朋友要忍受你發(fā)來的一個(gè)東西”。
讓商業(yè)化存在于無形之中
談到微信的商業(yè)化，張小龍認(rèn)為，好的商業(yè)化應(yīng)該是不騷擾用戶，并且只觸達(dá)需要觸達(dá)的那一部分用戶。“我們希望微信能做很好的商業(yè)化，但它不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化。”
張小龍反思，微信在去年發(fā)了很多優(yōu)惠券，但使用率非常低，90%都作廢了。后來微信嘗試了一種基于社交關(guān)系的優(yōu)惠券，“當(dāng)一個(gè)優(yōu)惠券本身太容易獲得就沒有價(jià)值了，因?yàn)槟汶S時(shí)可以拿到。但是對(duì)微信來說，這個(gè)優(yōu)惠券是一種基于朋友背書的優(yōu)惠券，也就是說只有你的朋友去那里消費(fèi)才能拿到那個(gè)券，他分享出來，你可以使用。我們把這樣一個(gè)新系統(tǒng)上線以后，發(fā)現(xiàn)核銷率迅速就上去了，這是一個(gè)對(duì)幾方都共贏的事情”。
張小龍強(qiáng)調(diào)，一個(gè)商業(yè)化的產(chǎn)品，在對(duì)用戶非常有價(jià)值的基礎(chǔ)上來做，不是作為一個(gè)廣告硬塞，是很不一樣的。
微信要做更輕量的APP
張小龍表示，很多創(chuàng)業(yè)公司的第一個(gè)產(chǎn)品是基于微信公眾號(hào)來做的，而不是APP，因?yàn)楹笳叩某杀咎摺?ldquo;我們的本意并不是要做成一個(gè)只是傳播內(nèi)容的平臺(tái)，我們一直說我們要做一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)，所以后面我們甚至專門拆分出一個(gè)服務(wù)號(hào)出來，但是服務(wù)號(hào)還是沒有達(dá)到我們的要求，現(xiàn)在我們將開發(fā)一個(gè)新的形態(tài)，叫做應(yīng)用號(hào)。”張小龍說，現(xiàn)在APP重復(fù)的安裝率已經(jīng)越來越低，但有時(shí)候用戶又會(huì)需要某一個(gè)APP的某項(xiàng)功能，“我們希望存在一種新的公眾號(hào)形態(tài)，這種形態(tài)下面用戶關(guān)注了一 個(gè)公眾號(hào)，就像安裝了一個(gè)APP一樣。他要找這個(gè)公眾號(hào)的時(shí)候就像找一個(gè)APP，在平時(shí)這個(gè)號(hào)不會(huì)向用戶發(fā)東西，所以APP就會(huì)很安靜地存在那里，等用戶需要的時(shí)候找到它就好了，這樣的話我們可以嘗試做到讓更多的APP有一種更輕量的形態(tài)。”
>>花絮
曬微信足跡招來病毒謠言
就在微信公開課PRO版正式開幕前夜，一個(gè)“我和微信的故事”的活動(dòng)頁(yè)面刷屏朋友圈，網(wǎng)友紛紛“貼圖”曬出自己的微信足跡，包括第一條朋友圈發(fā)送的時(shí)間、第一個(gè)微信好友、2015年發(fā)送的朋友圈條數(shù)、微信紅包總數(shù)等。
然而不久，關(guān)于這項(xiàng)應(yīng)用“鏈接含有病毒，一旦點(diǎn)開可能盜取微信賬號(hào)及賬號(hào)中的資金”的消息也跟著刷屏了，并掀起了新一輪轉(zhuǎn)發(fā)。隨后微信團(tuán)隊(duì)辟謠，稱“我和微信的2015”是微信公開課PRO版的官方體驗(yàn)，但還在內(nèi)測(cè)階段；由于訪問量火爆，可能存在打開緩慢的情況，系統(tǒng)正在進(jìn)一步優(yōu)化。與此同時(shí)，將通過法律手段追究造謠者的責(zé)任。據(jù)張小龍介紹，僅僅一個(gè)晚上，就有幾百萬人因此解綁銀行卡。
近年來，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及即時(shí)通信工具發(fā)展迅速，在這種復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)虛擬環(huán)境中，事實(shí)的真?zhèn)坞y以辨認(rèn)。特別是在面對(duì)一些關(guān)系公眾自身利益和安全的信息時(shí)，網(wǎng)友難免抱著“寧可信其有，不可信其無”的態(tài)度，選擇相信甚至主動(dòng)傳播。
對(duì)于網(wǎng)民而言，如何做到三思而后“信”？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，最主要的是提高辨別能力，最好先對(duì)信息來源進(jìn)行驗(yàn)證，或咨詢身邊從事相關(guān)專業(yè)的人。如果實(shí)在沒有能力判斷信息的真假，那么不輕易傳播那些所謂的“可怕信息”，也是扼殺謠言的一種較好途徑。
此次事件中，微信團(tuán)隊(duì)的迅速辟謠也得到了網(wǎng)民的“點(diǎn)贊”。可見，在涉及公眾利益和健康安全等方面的謠言面前，信息服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音，能讓謠言可能引發(fā)的危害降至最低。
