我記得四月份的某一天，我把在通江孵化器的幾家初創型企業的創始人們叫來做一次交流。席間，某個創業者稱呼我們投資方為老板的時候，我忽然有了一種不祥之感，一種復雜的思緒頓時涌上心頭。
我在思考一個問題：孵化服務的邊界到底是什么？在孵化過程中，“野蠻生長”的精神和潛能何以延續？
一、 我為什么有那個不祥之感
通江的孵化器是采取投資+服務的模式的。就是針對一些首次創業者或經驗不足的創業者，考慮到項目的爆發性，我們決定也引進項目，但是對項目提供了一攬子的增值服務，包括不限于技術開發指導，十大營銷策劃公司及執行，投資融法律服務及創業團隊管理方面的多種服務。
在這個過程中，我發現投資方提供的越多，似乎創業者會多了一分依賴，而這種依賴積累起來的結果，會侵蝕掉“野蠻生長”的靈魂。所以當某個創業者稱呼投資方為老板的時候，我突然間會意識到那可能是個巨大的錯誤。
二、 確定初創企業需要服務嗎？這個服務該以什么方式存在？
我過去從0開始創業的經歷讓我深刻明白，初創企業的CEO在成長的路上，會遇到很多艱難險阻，很多都需要創業者花精力和時間去應付，另外一些帶有中國特色的商務關系也會讓沒經驗的創業者吃點小小的苦頭。我記得第一次創業的時候，是我把網站的產品設計畫在一張紙上，告訴美工說這個應該是什么顏色，那個應該是什么顏色，什么樣的顏色和視覺效果會比較好，這個模塊和那個模塊是什么什么關系等等諸如此類的問題。當時我是一個不懂技術、不擅長營銷的創業者，可能自己擅長的算是用戶體驗和對大眾審美的判斷，還有營銷的概念，交際和業務能力在幾個股東里面，我也算是較好的。
摸爬滾打，走了大量彎路，在技術開發上，多次修改，多次增加開發成本，一個簡單的網站設計，卻折騰長達6個月之久。網站的推廣，也是花了很多代價的，不知道怎樣做最節約成本，最有爆發效應，當然我也不知道如何去找投資，即便找到了，我也不知道我的網站值多少錢，該怎么談，我也不會。還有和政府官員經常吃吃喝喝，卻拿不下業務，我當時在想，哪個環節出問題了。
所以這里，我確定創業團隊是需要服務的。
這個服務要怎樣服務于我才比較好呢，是代替我決策嗎，還是當我出現錯誤的時候，它批評我，強烈地要求我改正？
所以這個服務的存在形式就好比是創業的伙伴和朋友，不應該是老板，也最好不是干預管理的股東。而且這個服務最好不是主動去服務創業者的，而是在創業者身邊，讓創業者主動起來，但隨時就能找到。
三、悖論：提供的增值服務越強大，越容易讓初創團隊產生依賴心理
一種是：告訴創業者，我什么都不提供，只給你那么點錢，其他你看著去辦吧。
另一種：告訴創業者，除了給你錢，我可以提供技術指導，營銷策劃，投融資咨詢，法務，心智培訓，人才招聘等各種增值服務。
顯然第一種狀態是最可能激起創業者原始野蠻生長潛能的，因為他明白，前面的艱難險阻都要自己漟過去。第二種，有個度的問題，如果在某些時候，服務過于深入，使得在孵化期內的創業團隊依賴性增強，這從長遠看來不是件好事。
四、給孵化服務的建議
1、孵化服務的目的是讓創業者在初創期少走彎路。
2、孵化服務應有一個期限，而且這個期限不要太長，最好不要超過1年。
3、告訴創業者，孵化完畢之后，未來的路還很長，要自己走。
4、孵化服務是一種服務創業團隊的行為，而不是赤裸裸的管理和指教，要用朋友的心態去溝通。
5、強大的孵化增值服務，不要代替創業者做決定，把選擇權交給創業者。
6、要引導創業團隊的心態，注重激發創業團隊野蠻生長的潛能。
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