
自國家實施農村戶籍制度改革辦法以來,新城鎮建設如火如荼。隨著基礎設施不斷完善,城鎮經濟增長需求加快,各行各業看到了城鎮市場活力。對于家居行業來說,市場需求始終是發展的重中之重。在布局全國直營體驗館過程中,一統國際家居對于國內三四線城市發展抱有很大信心,如今更是借勢多省戶籍改革,繼續擴大直營體系,為全面下探地級、縣級市做準備。
據一統國際家居家具事業部總經理楊海鵬透露,今年下半年一統國際家居將延續上半年的戰略規劃,繼續推進“大家居”全產業鏈目標,讓新城鎮居民享受到直營家居體驗中心帶來的便利。目前,從一統家居全國直營店消費者反饋的情況來看,一站式購物獲得諸多好評,滿足了消費者家居選購新需求。
一統國際家居的一站式購物在體驗館建設上頗為用心。目前一統產品幾乎涵蓋了家居的全線產品,閉環式導購線路將所有家居產品門類系統地展示給消費者,另有專業家居顧問提供隨行咨詢服務,提供適合消費者家裝情況的整套系列搭配。此外,還提供免費上門量房、軟裝配套設計等服務。在理念升級方面一統家居引領行業潮流,緊扣“定制”“環保”“大家居”“功能性”等消費者癢點,在新城鎮居民居住證“含金量”提高的同時,為其打造高“含金量”的購物體驗。
據介紹,一統國際家居以中高端消費群體為主,近兩年重心有所下移,拓展更多惠民業務,其中更在全國各直營店推出了多種套餐優惠以及樣板間活動,最大幅度地讓利給消費者。并通過與消費者之間的積極互動和定期售后回訪,切實保障消費者利益,從而達到口碑宣傳的效果。
“產品‘便宜又好’是根本,但售后服務更為關鍵。”楊海鵬介紹,一統國際家居已經將售后服務作為各地分公司工作之重,全國各地直營店實行統一而嚴格的售后服務標準,顧客簽單之后才開始真正享受一統服務;而后期不定時的問候和回訪不知不覺將一統與消費者變成了家人,這是對“一心一意 統統為家”的最佳詮釋。

