作為中國快遞業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱EMS)今天踏出了自身發(fā)展的重要一步，率先與騰訊公司達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，用“互聯(lián)網(wǎng)+”與社交的力量賦能傳統(tǒng)快遞行業(yè)。在此次合作中，雙方將依托各自在互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、物流、網(wǎng)點(diǎn)等方面的優(yōu)勢，共同推動(dòng)傳統(tǒng)快遞行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，破除快遞公司、快遞員、用戶之間的痛點(diǎn)與障礙。
騰訊互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作總經(jīng)理張巍致辭
騰訊互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略合作總經(jīng)理張巍表示：依托騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+”上的積極探索，以及微信與手機(jī)QQ兩大領(lǐng)先的社交平臺(tái)，騰訊希望為EMS注入“互聯(lián)網(wǎng)+”與社交化的基因，賦予傳統(tǒng)快遞業(yè)以更大的活力，從而為用戶帶來高度個(gè)性化、智能化、社交化的快遞體驗(yàn)。
線上支付、社交化智能攬投、人臉識(shí)別黑科技 三個(gè)“首次”助力EMS服務(wù)升級(jí)
寄件麻煩、支付不便、查詢繁瑣、誤領(lǐng)冒領(lǐng)，這些都是廣大用戶經(jīng)常抱怨的快遞痛點(diǎn)。這些問題不僅限制了快遞業(yè)自身的運(yùn)營效率、更使用戶體驗(yàn)受到極大傷害。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”與微信、手機(jī)QQ的社交力量，EMS此次有望全面優(yōu)化快遞物流在各應(yīng)用場景的用戶體驗(yàn)。
更便捷的線上支付：未來EMS的快遞費(fèi)用支付將全面接入微信和手機(jī)QQ線上支付。從而實(shí)現(xiàn)從訂單下達(dá)到完成支付的全程在線化。
更省心的智能攬投：通過此次合作，EMS還將首次實(shí)現(xiàn)智能攬投。根據(jù)協(xié)議，騰訊與EMS將結(jié)合各自線上線下的優(yōu)勢資源，充分利用微信公眾號(hào)與手機(jī)QQ平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“預(yù)約-寄件-支付-查詢-收件”的閉環(huán)服務(wù)。EMS還將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與位置服務(wù)(LBS)，全面優(yōu)化傳統(tǒng)的快遞物流解決方案。未來，用戶只需在微信或手機(jī)QQ平臺(tái)實(shí)現(xiàn)一鍵下單。而快遞小哥也能根據(jù)客戶提供的位置信息，更快速、便捷的找到取貨與投遞地點(diǎn)，極大的提升效率。
人臉識(shí)別黑科技為快遞安全保駕護(hù)航：未來騰訊優(yōu)圖人臉識(shí)別技術(shù)也將廣泛應(yīng)用于EMS的政務(wù)、貴重物品和重要文書快遞中。以大幅提升快遞的安全性，避免誤領(lǐng)、冒領(lǐng)現(xiàn)象的產(chǎn)生。“刷臉”取快遞有望在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。
中國郵政速遞物流股份有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钸B祥在簽約儀式上表示：作為中國歷史最悠久的快遞公司，EMS始終關(guān)注快遞業(yè)的持續(xù)發(fā)展與升級(jí)轉(zhuǎn)型。擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”與微信等領(lǐng)先的社交化平臺(tái)，是EMS持續(xù)健康發(fā)展的重要一步。此次EMS率先攜手騰訊，體現(xiàn)了EMS擁抱未來的決心與信心。EMS希望與騰訊一道為中國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能快遞 精準(zhǔn)服務(wù)民生
在EMS的諸多服務(wù)中，還包含著大量的政務(wù)與民生服務(wù)，如社保卡專遞服務(wù)、身份證新辦及換證速遞服務(wù)，以及高考錄取通知書快遞等，這些服務(wù)不僅關(guān)系到普通大眾的求學(xué)、生活與工作，更是政府職能部門便民、利民的重要體現(xiàn)。
如何讓大眾真正的實(shí)現(xiàn)“足不出戶，輕松享受各種便民服務(wù)”，以及政務(wù)、民生服務(wù)的高效線上線下聯(lián)動(dòng)?騰訊公司與EMS也將推出相應(yīng)的解決方案。未來雙方將結(jié)合各自的政務(wù)專遞能力以及互聯(lián)網(wǎng)聚合能力，深入開展電子政務(wù)、便民服務(wù)。特別是圍繞智慧城市，打通電子政務(wù)的“最后一公里”，為大眾提供內(nèi)容更為豐富的電子政務(wù)服務(wù)。
除此之外，雙方還將為包括高校學(xué)生、社保人員在內(nèi)的廣泛人群，采用專用封套、專人攬收、優(yōu)先處理等方式，提供更為人性化、定制化的專項(xiàng)服務(wù)。
雙方表示，此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署只是第一步，未來隨著合作的深入，雙方還將在包括商業(yè)模式、前沿技術(shù)等廣泛的領(lǐng)域展開合作，使快遞更好的為國民經(jīng)濟(jì)與普通大眾服務(wù)。
