全球化雙11即將來臨之際，在阿里巴巴西溪園區(qū)，包括梅西百貨、Costco、麥德龍、寶潔等全球戰(zhàn)略合作品牌與天貓國際齊聚一堂，一起啟動今年天貓國際雙11“億級俱樂部”。
近日國務(wù)院宣布將跨境電商監(jiān)管過渡期政策延長一至2018年底。在這一決策背景下，作為國內(nèi)第一跨境進(jìn)口電商平臺，天貓持續(xù)引領(lǐng)國人進(jìn)口消費升級，有效扭轉(zhuǎn)國人長達(dá)十年的萬億境外消費回流。
但絕不僅如此，對這些全球品牌來說，天貓更是它們的市場創(chuàng)新最佳試驗場，新零售帶給它們的商業(yè)模式變革，或?qū)⒆鳛?ldquo;中國方案”反哺歐美，輸出全球。
全球品牌入華新路徑：先線上再線下，天貓雙店成標(biāo)配
全美最大超市巨頭Costco曾徘徊中國市場15年，三年前終于開出第一家天貓國際店，最近再開一家天貓店，雙進(jìn)口通路全面擁抱中國市場，引進(jìn)包括生鮮在內(nèi)的優(yōu)勢品類。
美國最老牌百貨梅西百貨曾對中國市場調(diào)研了整整三年，線下開店無果，最終只花了3個月敲定入駐天貓國際，中國市場成為其全球最重要市場，基于與天貓合作，也在為全渠道以及線下開店積極籌劃。
以麥德龍為例，目前通過天貓國際店精選食品、保健品、母嬰、美妝等跨境進(jìn)口優(yōu)勢品類，通過天貓店則主推進(jìn)口鮮奶、進(jìn)口紅酒等一般進(jìn)口優(yōu)勢品類，依托于天貓超市量販快消以及覆蓋全國的落地配服務(wù)重點推介鮮奶、酒水等熱銷產(chǎn)品。
這不是個案。類似的，全球快消巨頭寶潔入華近30年共引進(jìn)20多個品牌，但通過天貓國際一年就引進(jìn)幾十個品牌，寶潔正在通過天貓、天貓國際雙店不斷贏得年輕消費者，在中國市場找到實現(xiàn)品牌重塑，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最核心陣地。進(jìn)入中國市場21年的歐洲最大零售商之一麥德龍目前開出90家線下門店，在過去三年，已先后開出天貓國際店、天貓店，跟天貓超市以及天貓國際直營等多通路多模式的戰(zhàn)略合作，更好發(fā)揮全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢深耕中國市場。
在經(jīng)歷入駐、競爭、 落地等一系列環(huán)節(jié)，天貓國際已成為包括各國零售巨頭和品牌首選的“試金石”――在天貓國際賣得好，再開天貓店，才有可能在中國市場真正立足，進(jìn)一步推動線下門店開設(shè)，真正扎根中國市場。
如今包括美國在內(nèi)的傳統(tǒng)零售業(yè)一片哀鴻，股價不斷下挫，線下門店不斷關(guān)閉。反觀在中國市場則呈現(xiàn)完全不一樣的景象，與天貓基于新零售合作漸入佳境， 如今包括Costco、寶潔、pola、moony等快消巨頭接連開出天貓雙店，利用雙進(jìn)口通路，加速引進(jìn)全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢品類，加重布局中國市場。
梅西百貨集團(tuán)首席財務(wù)官KarenHoguet曾坦承：“10年前，看中國市場時會想：我們想要自己或和別人合作開很多家店。10年后，我們會更多地全面考慮互聯(lián)網(wǎng)和全渠道。”
天貓成全球品牌創(chuàng)新競技場，雙11呈現(xiàn)全球化消費升級圖景
當(dāng)天會議現(xiàn)場，天貓國際披露了一組最新消費數(shù)據(jù)，截至2017年9月，已服務(wù)5000萬的中產(chǎn)消費者，該數(shù)字已接近2016年中國出境游人數(shù)的一半。其中消費主力是來自北上海杭深廣成渝等一二線城市的80后女性，她們也是正在主導(dǎo)中國新一輪的中產(chǎn)消費升級的中堅力量，而90后則正在更快速地呈現(xiàn)出與世界同步的全球化消費特征。
實際上，全球品牌通過天貓進(jìn)入中國遠(yuǎn)不止占領(lǐng)市場份額那么簡單。天貓所提供的“新零售”的基礎(chǔ)設(shè)施，打通用戶體系、提升數(shù)據(jù)能力、對接供應(yīng)鏈升級，讓全球品牌感受到的是零售的模式變革的力量。
泰國乳膠枕nittaya 中國市場負(fù)責(zé)人林奇洋就提到，在泰國當(dāng)?shù)�，乳膠枕最早在赴泰國游的中國消費者走紅，通過天貓國際第一次正式進(jìn)入中國市場，2015年參加雙11不到半日成交就達(dá)到2500萬，卻因備貨預(yù)估不足提前售罄。不過，現(xiàn)在他們根據(jù)天貓大數(shù)據(jù)可以更精準(zhǔn)預(yù)判消費需求趨勢，不再憑借過往拍腦袋的經(jīng)驗，而且還可以提前采購原材料以及安排供應(yīng)生產(chǎn)排期，實現(xiàn)了柔性化供給。
美國潮鞋零售商sneakerhead相關(guān)負(fù)責(zé)人Denise Zhang也說，通過天貓所獲得的對90后中國互聯(lián)網(wǎng)一代的精準(zhǔn)運營，他們得以真正讓全球時尚潮流“零時差”同步觸達(dá)中國的年輕活躍消費者，通過天貓國際店第一時間同步上新美國最暢銷產(chǎn)品，同時又通過天貓店推長銷款產(chǎn)品服務(wù)中國主流消費者。
天貓國際總經(jīng)理奧文在雙11全球商家大會會現(xiàn)場表示，經(jīng)過 3 年多磨合，天貓已與近15000家海外品牌建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴生態(tài)體系，基于天貓新零售，除了幫助其拓展海內(nèi)外多通路，還會不斷推動品牌精準(zhǔn)化運營顧客、 線上線下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面不斷開創(chuàng)出全球化新零售合作新范本。
全球品牌數(shù)字化創(chuàng)新，天貓新零售率先交出“中國方案”
通過天貓、天貓國際雙進(jìn)口通路大規(guī)模進(jìn)入中國市場，以Costco、保潔、梅西百貨等為代表的全球一線品牌的決策背后，正是看重中國作為全球最重要市場的創(chuàng)新變革的力量。過去三年，通過跟天貓國際合作，它們已經(jīng)充分意識這一趨勢到來。
所以，此次Costco天貓店開業(yè)，正是基于新零售的框架，希望和天貓一起成功摸索出更具未來感的商業(yè)方案，引進(jìn)生鮮等核心優(yōu)勢品類到中國市場的，也為線下開店不斷摸索，不排除學(xué)習(xí)盒馬模式，指導(dǎo)Costco上海開店。
福布斯專欄作家Michael Zakkour曾分析，世界零售業(yè)主要表現(xiàn)為三大趨勢：一是全球化以及中國消費市場崛起，二是互聯(lián)網(wǎng)，尤其是電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張，三是由技術(shù)驅(qū)動全球供應(yīng)鏈在全球更大范圍內(nèi)的整合，顯然阿里巴巴成為引領(lǐng)這三大趨勢核心變量。
有行業(yè)資深人士分析，全球品牌通過天貓進(jìn)入中國，主要經(jīng)歷了三個階段：第一階段，它們自建官網(wǎng)的同時，把天貓當(dāng)作第二官網(wǎng)渠道。第二階段是放棄官網(wǎng)，天貓成為最核心的運營陣地。第三階段，開一家天貓店不夠，再開一家天貓國際店、天貓超市店等更多家天貓店。而更重要的第四個趨勢可能就是，隨著天貓新零售推進(jìn)，全渠道打通，數(shù)據(jù)化創(chuàng)新，學(xué)習(xí)到真正的“新”零售模式，再反哺回本土，進(jìn)而推進(jìn)到全球市場。
該觀點與金融時報等外國媒體不謀而合。近日，金融時報發(fā)表題為《中美創(chuàng)新對比，如今誰在學(xué)習(xí)誰》評論成，在過去兩年里，在快消領(lǐng)域迅速孵化出類似盒馬這樣的新零售物種，加大投資銀泰、聯(lián)華，阿里巴巴早已在新零售領(lǐng)域不斷開花結(jié)果，這值得剛剛收購全食超市卻還不知道如何更好整合的亞馬遜學(xué)習(xí)。
